Pressemøde : Gratis case med din iPhone 4
Skrevet den 16. jul, 2010 by Ulrik Hansen (admin) in iPhone 4. Gen
Så fik Apple lov at svare officielt tilbage på internetstormen ang. iPhone 4s antennagate, som det er blevet kaldt.
Hvis nogen skulle have misset det, er iPhone 4s antenne meget følsom over for hvordan man holder den. Specielt for venstrehåndede kan man få antennesignalet til at degradere voldsomt. Overalt på nettet har man kunne se Youtube videoer og artikler angående dette problem.
Pressemødet var i bund og grund et stort spin. Dermed ikke sagt at der blev løjet, men Steve lavede i bund og grund bare en opsummering af de udtalelser Apple er kommet med de sidste par uger.
Der er i går kommet update 4.0.1 der bruger en ny algoritme til at regne antallet af antennebarer ud. Det skulle give et mere korrekt billede af hvor godt et signal din iPhone har.
Steve viste videoer med 3-4 af markedets andre store smartphones hvor problemet kan genskabes. Der blev snakket om at antennen er følsom og det altid har været et problem på smartphones. Apple har investeret tid og penge og håber at kunne hjælpe hele telefonmarkedet med forbedringer på dette område, men ikke desto mindre er det faktum.
Der blev så vist en masse data der i bund og grund skulle vise at reaktionen til dette problem er forholdmæssig overdrevet. Trods opråb på nettet er der ikke særlig mange brugere der har ringet ind med problemet eller valgt at returnere deres iPhone 4.
Alligevel viser tallene at der med iPhone 4 er flere afbrudte opkald end med iPhone 3GS. Og betyder stadig utilfredse kunder, så Apple tilbyder en gratis case med iPhone 4, eller en fuld returret.
Da de ikke kan lave deres egen bumper hurtigt nok, vil dette tilbud inkludere 3.part cases.
Steve Jobs blev i spørgerunde spurgt om Bloomberg artiklen der hævder at han var blevet advaret om dette problem men valgte at overhøre det. I følge Jobs er det en falsk artikel. Han har talt med den ingeniør der efter sigende skulle have advaret ham, og han er enig i at Bloomberg har digtet.
I forbindelse med at skelne imellem kunder og aktieholder sagde Steve:
To our customers who are affected by the issue, we are deeply sorry, and we are going to give you a free case or a full refund. We want investors who invest in Apple for the long haul, because they believe in us. To those investors who bought the stock and are down by $5, I have no apology. If we hit a bump in the road, it’s like having kids.
Min mening: Det er svært ikke at se det hele mest som et spin, men omvendt er det også svært at bedømme hvor meget pressen har overdrevet hele denne historie fordi det er scoopmateriale. I min egen kontakt med iPhone 4 indtil videre (jeg har leget lidt med en) har jeg ikke bemærket noget voldsomt, men der var også en case på meget af tiden.
Jeg vil dog mene at man som forbruger skal kunne bruge produktet som det er. Apple hævder dog at de bliver ved at arbejde på sagen. De ved endnu ikke om de vil lave designet lidt om eller hvad der vil ske i fremtiden.
Personligt køber jeg stadig en iPhone 4 så snart jeg kan. Jeg vil helst ikke ha’ en case på, men jeg snakker også usædvanlig lidt i min på “death-grip” facon. Jeg bruger headset for det meste. Ellers sms’er jeg eller bruger nettet på min 3GS.
Men der er masser af Apple-hatere der hopper på denne historie, og det kan man nok ikke gøre så meget ved. Indtil videre glæder jeg mig bare til den 30. juli.
11 Comments
VefferDK
16. jul, 2010
Jeg synes det er en udemærket løsning, dog vil jeg mene at problemet er yderst overdrevet – og ret fedt at han viser at problemet også gælder for mange andre, men hvem ville opdage et evt. lign problem på en Nokia eksempelvis..
Jeg skal også have min den 30. og vil helst heller ikke have et case, kun en screenprotector, da jeg synes designet er fedt og ikke skal skjules.
DMJ
16. jul, 2010
Hmmmmmm.
Må indrømme det betyder at jeg vil vente en måned eller 2 efter lancering i DK, før jeg overhovedet vil overveje at afløse min 3GS med en iPhone4
Jeg syntes IKKE Apple håndterer denne sag voksent..
De peger fingre af andre, i stedet for at indrømme de har lavet en fejl..
Kig dog indad, og erkend fejlen. (for JA, der ER en fejl.)
Kom med jeres vurdering af en løsning.
Så er det jo op til folk selv at vurdere om de vil have en iPhone 4.
Jeg ved jeg venter indtil der kommer en MASSE tilbagemeldinger her i DK.
og JO, jeg HAR en iPhone (elsker min 3GS)
Så jeg er på ingen måde “imod” Apple.
P.S: Kunne det her ikke være et godt tegn på at Steve Jobs i det lange løb kunne gøre større skede på Apple som “brand”, end hvis de gik ud og erkendte de faktisk kan fejle??
hinloev
16. jul, 2010
@DMJ
Enig!
Tyndt håndteret af apple. Jeg dropper 4′eren, syntes sq ellers den var fed. Vil simpelthen ikke støtte noget makværk.
Og jeg er heller ikke apple hader. I familien har vi adskillige produkter fra apple.
Willum
16. jul, 2010
Jeg har allerede fået min iPhone 3GS udskiftet med en iPhone 4 og har ikke fortrudt det. Problemet er vildt overdrevet og man oplever det altså ikke i daglig brug. Om det er anderledes i andre lande end i Danmark ved jeg ikke, men jeg har endnu ikke oplevet problemer med mindre jeg selv forsøger at fremprovokere dem. Jeg er yderst tilfreds med telefonen og den er langt bedre end den gamle udgave.
keol
17. jul, 2010
Jeg har ingen antenne problemer med min iPhone 4 på 3’s net
hrravn
17. jul, 2010
Jeg har heller ikke problemer med min iPhone 4 på Telmore (TDC’s) net.
schroder34
17. jul, 2010
Min iPhone 4 virker også meget fint på Telenors net. Har haft den i 12 dage nu. Jeg kan også sagtens få den til at tabe masser af signal, ved at holde på den, på den bestemte måde. Dog har det ikke været nok til, at jeg har kunne áfbryde et opkald endnu. Efter at jeg fik et hårdt plastcover på, blev problemet mindre udtalt.
dasker
17. jul, 2010
Dejligt at nogle også kommer med nogle posetive kommentarer.
Skulle nok ha haft en alligevel.
Dingo
17. jul, 2010
Har liv i min iPhone 4, dog kun så jeg kunne bruge det trådløse netværk. Mangler stadig jb og unlock.
Kunne ikke lade være med, at teste antennen på den ved mit trådløse netværk og har kun et tab på signalet på 3,4% fra at man holder den som man “ikke” må og at den ligger på bordet.
Meget lidt forandring, vil jeg sige.
Men hvad jeg kan forstå på det sidste, så har Apple lavet nogle ændringer og da min er produceret i uge 27, så vil jeg håbe, at der ikke vil være nogle problemer, når de danske udkommer.
Kanon telefon, indtil videre. Håber bare, at jb og unlock kommer snart.
DMJ
19. jul, 2010
@keol
Jeg er NETOP bange for det vil påvirke mig, da jeg INGEN 3 dækning har på mit arbejde, så nart jeg er inden for døren, roamer jeg på andet netværk.
keol
19. jul, 2010
@DMJ
Så betyder det jo slet ikke noget om iPhone 4 har signal problemer, eller ej :/
Spøg til side. Jeg tror det hele er en storm i et glas vand. Hvis apple havde lavet en fejl med deres iPhone, så havde de ikke nøjes med at give folk et case.
Kan I huske hvad der skete da de første iPhone’s kom, og de måtte erkende det var en fejl at lave/producere 4gb versionen? Der gav de da et “betydeligt” beløb i erstatning til dem der havde købt en… Nu “tilbyder” de et case, som koster 2$ at lave. Det er ikke en erkendelse, for som de siger – Det er et problem på alle smartphones
Tilføj kommentar
Du skal være logget ind for at tilføje en kommentar.